Бонусная программа

Шаг 1

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ

Заполните регистрационную форму на сайте (ниже) или обратитесь к продавцу магазина Dushka в Одессе.

Шаг 2

СОВЕРШАЙТЕ ПОКУПКИ

При каждой покупке сообщайте свой номер телефона продавцу (или предъявите карту). Для списания бонусов на телефон придет SMS с кодом.

Шаг 3

ПОЛУЧАЙТЕ БОНУСЫ

Бонусы начисляются в зависимости от размера скидки. Скидка начисляется от накопленной суммы покупок.

Шаг 4

ОПЛАЧИВАЙТЕ ПОКУПКИ БОНУСАМИ

Экономьте на покупках с помощью бонусов – накопленными бонусами вы можете оплатить до 50% от стоимости покупки.

Пол:

 Даю согласие на участие в бонусной программе

О бонусной программе

 

Как стать участником программы «Душевный клиент»:

Достаточно прийти к нам в гости в один из магазинов DUSHKA г. Одессы и зарегистрироваться у продавца-консультанта.
Или вы можете самостоятельно зарегистрироваться на нашем сайте dushka.ua

Адреса магазинов:

  • Одесса, ул. Греческая, 11 (угол Пушкинской)
  • ТРЦ “Ривьера” (напротив Ашана)
  • Аркадия (главная аллея)
  • ТРЦ “Сити Центр” (Таирова)

Что такое «бонусы» и как ими воспользоваться?

  • При покупке в магазинах, на сайте и в наших официальных соцсетях Instagram и Facebook на вашу карту «Душевного клиента» поступают бонусные гривны. Они начисляются в соответствии с уровнем накопления.
    ВАЖНО: бонусы не начисляются при оплате заказа наложенным платежом!

Чем больше общая сумма покупок (уровень накоплений), тем выше процент начисляемых бонусов:

1 уровень: от 0 до 1500 грн – 3%
2 уровень: от 1501 до 3000 грн – 5%
3 уровень: от 3001  – до 9 999 – 10%
4 уровень: от 10 000 – 14 999 – 15%
5 уровень: от 15 000 – 20%

  • Каждый клиент имеет индивидуальный номер. Ваш индивидуальный номер – это номер мобильного телефона. Телефон при вас? Значит, и ваши бонусы с вами.
  • Ваши бонусы можете потратить только вы. На ваш номер телефона придет код подтверждения списания бонусов.
  • Начисленные бонусы не переводятся в денежный эквивалент и не выдаются участнику программы наличными средствами.
  • Бонусами можно оплатить не более 50% суммы чека.
  • Бонусы могут быть начислены и использованы при условии, что в торговых точках есть все необходимые технические возможности: присутствует интернет-связь, электроэнергия, исправно работает программное обеспечение и т.д.
  • При каждой покупке сообщайте свой номер телефона продавцу (или предъявите карту). Для списания бонусов на телефон придет sms с кодом*.
    *Необходимо для вашей безопасности, чтобы никто не мог воспользоваться вашими бонусами, поэтому при регистрации обязательно указывайте корректный номер телефона.

Что такое «специальные бонусы»

  • Специальные бонусы начисляются дополнительно: во время рекламных акций и/или при покупке соответствующего товара. Они действуют только в течение определенного периода.
  • По истечении указанного времени неиспользованные бонусы аннулируются :-( Поэтому не забудьте потратить их в срок
  • Специальными бонусами можно оплатить только определенные категории товаров.

Если вы уже имеете накопительную/скидочную карты Dushka

  1. Если вы накопили 1500 грн и более – при покупке товара продавец регистрирует вас в бонусной программе, и вы уже получаете 10% бонусов от каждого чека.
  2. Если вы накопили от 500 до 1500 грн – при покупке товара продавец регистрирует вас в бонусной программе, и вы уже получаете 5% бонусов от каждого чека, продолжая накапливать сумму на бонусной карте. Накопив еще 500 грн – получаете 7% бонусов с каждого чека. И накопив еще 500 грн – получаете 10% бонусов с каждого чека.
  3. Если вы накопили до 500 грн, то вы получаете уже 3% бонусов с каждого чека.
  4. Если у вас уже есть скидочная карта на 10%, то вы получаете сразу 10% бонусов с каждого чека.

Где действует программа «Душевный клиент»?

Бонусная программа действует во всех магазинах г. Одессы, на сайте dushka.ua и в официальных соцсетях Instagram и Facebook.

Сколько времени действуют накопленные бонусы?

Бонусы, начисляемые за каждую покупку, действуют бессрочно.
Бонусы, полученные в рамках специальных акций, аннулируются согласно правилам данных акций.

Как оплатить часть покупки бонусами?

Назовите кассиру или менеджеру свой номер мобильного. Вам придет сообщение с одноразовым четырехзначным паролем. Сообщите пароль (четыре цифры) кассиру, и всё – бонусы будут зачислены в счёт оплаты покупки.
Срок действия пароля – сутки. Полученный пароль может быть использован только один раз.

Как узнать количество бонусов на счёте и срок их действия?

– В любом из наших магазинов, обратившись к консультанту;
– Позвонить на горячую линию: +38 (050) 030-40-50.

Какой курс оплаты товара бонусами?

Курс обмена: 1 бонус = 1 гривна скидки.

Когда бонусы появятся на моем счете?

Через сутки после совершения покупки в розничных магазинах Dushka. В течение трех дней после оплаты заказа при покупках в интернет-магазине или в официальных соцсетях.

Можно бонусы обменять на наличные деньги?

Бонусы нельзя обменивать на наличные деньги.

Можно ли использовать бонусы на оплату доставки?

Бонусы можно использовать только на оплату товаров, а не услуг.

Если я потерял/а карту «Душевного клиента»/потерял телефон, можно ли её восстановить?

Да. Для этого нужно обратиться к администратору любого магазина-участника бонусной программы. Все бонусы и общая сумма покупок перейдет на новую карту «Душевного клиента».

Об утере телефона/карты «Душевного клиента» необходимо в кратчайшие сроки сообщить по телефону +38 (050) 030-40-50 или на почту roznitsa@dushka.ua, с понедельника по субботу с 10:00 до 19:00, сообщив проверочные данные, указанные в анкете, одну или две последних покупки, ФИО и пр.

Мне неправильно начислили бонусы. Что делать?

Обратитесь, пожалуйста, по телефону +38 (050) 030-40-50 или на почту roznitsa@dushka.ua.

Можно ли использовать бонусы на оплату подарочной карты?

Бонусами нельзя оплатить покупку подарочной карты.

Как будет использована информация, указанная мной в анкете?

Персональные данные участника являются конфиденциальной информацией. Сбор и последующая обработка персональных данных осуществляется компаний Dushka в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», другими нормативно-правовыми актами Украины. Персональные данные используются для обработки заказов на приобретение товаров компании Dushka, получения рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах.